ruangan service center lenovo ruko yap blok b8 jl c simanjuntak yogyakarta
nomor antrian service pusat service lenovo
salah satu sudut ruangan service center lenovo
Mas dan mbak sekalian, genap 7 hari sudah si tablet Lenovo Ideatab A1000 menemani hari-hari kami; si anak pertama, ibunya dan saya. Anak sangat girang dengan nge-game, ibunya riang dengan internet-an, sedang saya senang dengan sesekali ikut nge-game, yang pasti men-download-kan game (walau harus ke zona hotspot wi-fi di telkom dengan speedy instan, caranya hotspot wi-fi-nya bisa anda lihat disini).
Walau lebaran telah berlalu akan tetapi rasa gembira kami masih terus berlangsung, ya karena berkat adanya tablet Lenovo tadi. Namun sayang, seratus sayang, tiada diduga dan tidak dinyana saat di pakai nge-game anakku (di hari ke 7 tadi), tiba-tiba si tablet mati. Mati atau koma lah, karena suara dari game masih terdengar namun layar samar-samar hitam/ tidak menyala, hanya sedikit bias sinar. Hadeww ada apa denganmu blet-tablet?. Saya coba menekan/pencet tombol on-off sisi atas, tidak mempan. Hufff aduh bgm nih….
Charger saya coba colokkan, siapa tau kenabisan daya, tapi masih tetap tidak bergeming. koma… bukan mati total/layar hitam pekat tapi layar samar sedikit ada cahaya. saya coba off/matikan lalu saya hidup/on- kan, ada getar namun masih tetap tidak mau menyala. Aduuuohh menyerah dueh.
Dan segera saya ingat akan garansi pabrik, karena garansi toko pasti sudah tidak berlaku karena telah lebih dari 2hari. kartu garansi segera saya cari, yang saya simpan di dalam kardus bungkus tablet. Service center area Jogja saya cari pada buku garansi tadi. Ternyata ada 2 tempat,:
1. ITC Clinic Yogyakarta, Jl Prof. Dr Sardjito No. 98 Z 55223 Telp: 0274-6888949/ 6888939(C.P : Agus Widodo)
2. ITSC Yogyakarta, Jl. Gajah Mada No. 58 Pakualaman, 55281 Telp: 0274-523231 (C.P : Dwi)
Waktu itu pukul 5 sore, sudah tidak memungkinkan untuk pergi ke Service Center, dan kebetulan saya menghubungi/telpon yang beralamatkan di Jl Gajah Mada Pakualaman. Saya disarankan untuk datang ke service center yang berada di Ruko Yap Square Blok B8. yang beralamatkan di Jl C Simanjutak Yogyakarta. Karena untuk tablet dan laptop di sarankan ke sana, yang di Jl Gajah Mada Pakualaman untuk service produk smartphone saja, oke deh.
Hari Sabtu pagi jam 9 pagi, saya meluncur kesana berbekal google map tibalah saya di Jl. C Simanjuntak. Lhah… mencari-cari si alamat agak lama juga(kayak lagunya Ayu ting-ting), Ruko Yap (apa ada hubungannnya denga Dr Yap spesialis mata?? I don’t know) , wahh di kota gini tanya siapa coba?? Ah dimana ya, mondar-mandir di Jl C Simanjuntak. Setelah beberpapa menit akhirnya, Ohh ini rupanya, Ruko Yap, ruko yang elit ternyata. Motor saya parkir di depan/ sebelah Barat-Ruko, lalu saya mencari Blok B8 dari sisi Selatan, ehh malah keliling Ruko. yang ternyata Blok B8 ada di sisi tenggara Ruko. Dan ternyata eee ternyata tutup..asem tenan, dah jauh-jauh dari rumah, malah tutup. Kenapa tadi tidak telpon dulu ya!hessshahh, yaa mau ga mau ya harus besuk Hari Senin, 2 hari lagi.
Sabarkan hatimu ya nak.
Well, Senin, habis pulang kerja saya meluncur ke sana, setelah hari Sabtu itu gagal, namun bisa sekalian dijadikan survei tempat saja, jadi saya langsung masuk lewat pintu masuk kawasan Ruko Yap dari sebelah Utara. Terus ke Timur beberapa meter dari portal parkir tadi. nah sampailah di depan B8. Dengan penuh percaya diri saya sendirian (yang memang suka apa-apa sendirian sih) langsung masuk ke dalam kantor service center Lenovo. Tidak banyak pelanggan yang ada, hanya 2 saja. Lalu saya duduk, pelanggan yang pertama sudah selesai dilayani, mesin panggil bersuara memanggil nomor urut antrian, ow ternyata ambil nomor antrian dulu, setelah memastikan ke mbak-e yang melayani. saya pencet tombol dan mengambil nomor antrian. Sembari mbak-e menanyakan jenis apa yang mau saya service-kan. Kalo memang tablet dan komputer memang akan di layani. saya pun menyebut jenis dan serinya, da mbak-e pun mengiyakan.
,
Kembali saya duduk, duduk di kursi berderet buat pelanggan, ruangan ber-AC terasa nyaman, tidak gerah walaupun jaket jean masih menutup baju seragam kerja. Sambil lihat-lihat seluruh isi ruangan, ada beberapa tempat duduk dan nomor meja pelayanan namun hanya ada 1, iya mbak-e tadi. Melayani satu pelanggan cukup memakan waktu. Yang jelas mbak-e yang cantik itu, yang melayani di service center benar-benar santun dalam berbicara, begitu fasih kesopanannya, juga begitu menguasai produk Lenovo, doi juga teliti dalam menerima produk yang akan di service. Dan tibalah waktu bagi saya, nomor urut di panggil mesin , lalu saya duduk dihadapan mbak-e tadi, kembali saya rasakan sopan dan santunnya langsung, dan memnerima si tablet saya yang sedang, setelah saya menceritakan kronologinya, mbak-e segera bertindak. Si tablet segera di charge, mbak-e mengatakan si tablet cuma kehabisan daya, ya benar ucapan saya, cuma koma. Lega hati saya mendengar perkataan mbak-e, yang berarti tidak lama waktu service, alias bisa ditunggu.
Sembari sibuk memindahkan komputer pangku/laptop, netbook, ataupun notebook dan sebagainya milik para pelanggan, mbak-e menyuruh saya menunggu untuk sementara waktu hingga menimal satu bar baterai terisi. Sesekali tablet saya di cek kadaannya. Dan di selingi menerima pelanggan service lainnya, kembali saya disuruh menunggu beberapa saat lagi.
Kembali saya lihat layanan di service center lenovo terasa menyenangkan, saat saya melihat si mbak-e menanggapi pelanggan-pelanggan service berikutnya, penuh dengan kesopanan, kesantunan, begitu etika dalam bercakap (memperhatiakan mata lawan bicaranya). Menjawab dengan sabar dan jelas setiap pertanyaan yang diajukan para pelanggan.
Well, kembali ke tablet….si tablet masih di infus/di charge maksudnya. Namun belum banyak daya yang masuk, mbak-e pun menawarkan, apa mau di tinggal saja. namun setelah saya memastikan ke pada mbak-nya, bahwa si tablet tidak apa-apa/tidak ada masalah, maka saya membawa pulang saja, di lanjutkan di charging di rumah. Sebelum pulang, mbak-e juga menawarkan, jika ada masalah lagi ataupun ingin di reset/di-restart ulang, silahkan datang kembali. Setelah berpamitan saya pun undur diri pulang, alhamdulillah lega rasanya, si tablet baik-baik saja.
Oke, ini saja ya mas dan mbak sekalian cerita saya sewaktu berkunjung ke Service Center Lenovo yang di Ruko Yap Blok B8 Jl. C Simanjuntak Yogyakarta, terimakasih, semoga bermanfaat.
Kusnantokarasan.com 
Mas, kalau misal hp motorola dibawa ke SC lenovo dilayani tidak ya? Soalnya denger-denger motorola udah diakuisisi sama lenovo, dan di Jogja untuk SC motorola sendiri setahu saya tidak ada. Terimakasih
SukaSuka
ow gt , maaf aku belum tau hal tsb, coba di telpon aja dulu ke SC.
SukaSuka
disana ada asesoris seperti flip cover nggak ya? buat tablet s5000?
SukaSuka
kayaknya enggak ada.hanya service dan sparepart sj harus pesan.
SukaSuka
Satu hal nih, itu ada biaya tambahan nggak?
SukaDisukai oleh 1 orang
biaya tambahan apa ya maksudnya?
SukaSuka
pk kusnanto,,,sya mau tanya.lenovo a2020 di promokan di internet kan RAM 2 gb ROm 16.tetpi mengapa pada kenyataane ROMnya Cm 1gb
SukaDisukai oleh 1 orang
Untuk lenovo A2020 saya belum tau mas, tspi sepertinya tidak sebesar itu(16) mungkin 1,6_ yang 0,6 dipakai aplikasi bawaan.
SukaSuka
untuk batre lenovo model L12S4F01(4INR19/66NOM 14,4V-48 WH,3350mAh ideapad flex 14model name 20308/S/N QB07233654 P/N 59390834 ada tdk ya???
SukaDisukai oleh 1 orang
waduh maaf saya tidak tau je mbak, silahkan berkunjung ke Lenovo service center saja., tapi besar kemungkinan ada mbak.
SukaSuka
Disitu ada baterai lenovo a316i gak yaa
SukaSuka
kemungkinan ada
SukaSuka
saya pernah garansikan laptop saya yang lcd nya nggaris di servis center yang ITSC Yogyakarta pelayanan memuaskan, 10 hari sudah jadi ,
servis laptop jogja
SukaDisukai oleh 2 orang
Kabar Gembira bagi kostumer yang lain ini, Terimakasih.
SukaDisukai oleh 1 orang
mas klo lenovo k3 notenya sudah ada blm ya?kisaran harga berapa ya mas?
SukaDisukai oleh 1 orang
maaf, saya belum tau
SukaSuka
kok bisa ya kehabisan daya baterai tapi nggak full mati gitu. untungnya mbak servis ga menganggap enteng dan tetep melayani ya… meskipun ternyata sebenernya tinggal di charge aja 🙂
SukaDisukai oleh 1 orang
iya begitulah kenyataannya, belum lama punya jadi bingung, dan benar pelayanan di lenovo center memang bagus-melayani dengan sepenuh hati, dan senyum…heheh
SukaSuka
saya punya lenovo a859 kemarin kebanting min , terus hp saya jadi eror dibagian speaker sama cas ,masi bisa diperbaiki ngak min ? mohon bantuannya ya ..
SukaDisukai oleh 1 orang
silahkan dicek dan dikonsultasikan ke service center lenovo.
SukaSuka
Mas kusnanto kemarin saya beli tablet lenovo baru untk anaku baru 2 hari dl lcd sudah ada garis melintang warna merah. Itu berarti lcd nya rusak alias prodok gagal bukan menurut saya harusnya pihak lenovo memberi garansi ganti yg baru bukan? Namun kemarin saya datang ke ruko yg anda sebutkan tersebut. katambaknya harus menunggu 2 minngu untuk di bawa ke jakarta. Apakah nanti tablet saya itu di servis di ganti lcd nya apa ganti yg baru ya? Sampai anaku menagis terus tanya kapan tablet itu jadi saya jadi kasihan juga.
SukaDisukai oleh 1 orang
memang benar itu prosedur di service center-nya mas, antrinya banyak & jarak juga lumayan jauh Jakarta-Jogja. saat saya beli ada garansi toko 24 jam, jika ada apa-apa selama 24 jam akan di ganti yang baru oleh pihak toko. Dikatakan produk gagal jika saat pertama kali dihidupkan ada masalah mas, jika sudah dipakai lebih dari 24 jam bisa jadi/ mungkin ada kesalahan sistem atau mungkin karena penggunaan yang tidak wajar/terjatuh.
Wah kasihan juga ya anaknya, baru seneng-senengnya.
SukaSuka
Nmr telpon service centernya brp ya mas ?
Mksh
SukaDisukai oleh 1 orang
(0274) 3159220
SukaSuka
sekarang nomor telponnya 0274 2921304
SukaDisukai oleh 1 orang
oke makasih mas Rahchmat Riyanto atas update-nya
SukaSuka
Mas/mbak saya kok service handphone sudah dua bulan belum jadi ya bagaimana? Apakah jika tidak selesai bisa diganti dengan barang yang baru
SukaDisukai oleh 1 orang
mungkin perlu rajin menelepon costumer service-nya. ya bisa jadi begitu.
SukaSuka
Iya sih ya, selain barang bagus, service center perlu banget diperhatiin.
SukaDisukai oleh 1 orang
iya betul Prita. Disamping itu Service Center merupakan bentuk tanggung jawab produsen akan hasil produknya.
SukaSuka
gan touchscreen lenovo A850 + plus ada g gan,,ane purworejo…
SukaSuka
maaf bro silahkan hub cs-nya yach, dah lama ga kesana.
SukaSuka
pelayanannya gimana mas? hotel murah di jogja
SukaDisukai oleh 1 orang
pelayanannya siip, ramah memuaskan dan penuh senyum
SukaSuka
Mau service tp msih garansi ada biaya tambahan tdk?
Hari sabtu/minggu tetep buka kan?
SukaSuka
selama masih garansi tidak ada tambahan biaya. Hari sabtu dan minggu tutup mas Donie.
SukaSuka
ini hp saya lenovo a319 belinya januari kemarin,, sekarang output speaker mp3 agak error (suaranya kadang pelan kadang keras sendirinya)…
padahal hp sejak beli belum pernah jatuh atau terkena air..
kalau dibawa ke SC kira2 jadinya lama gak ya?
SukaSuka
biasanya dicek dulu oleh service-nya, jika ringan paling 1-2 jam selesai, jika berat atau ganti sparepart bisa 1-2 minggu, karena harus pesan dari Jakarta.
SukaSuka
biasanya buka jam berapa mas?
yg pakualaman itu masih to SC nya?
SukaSuka
buka jam 9. iya yang Pakualaman melayani untuk smartpone, untuk yang tablet ke atas(laptop) ke Ruko YAP.
SukaSuka
mas….lenovo saya s860 tiba tiba mati,,,kenapa ya,,,,klo di cas.,.,,masih hidup warna merahnya…..kira kira rusak apa ya mas klo kayak gtu,,,,,trima kasih banyak…
SukaDisukai oleh 1 orang
bisa jadi mungkin hanya kehabisan daya, coba di charge yang lama/lebih dr 4 jam, posisi di off-kan.
SukaSuka
Disan jual kacang rebus gak mas?
SukaSuka
enggak ada, kamu mau jualan di sana? Haha
SukaSuka
Apa aja yang di bawa ke service center mas
SukaSuka
waktu itu bawa komplit tapi enggak ditanyakan, mungkin mereka tau kalo belinya juga resmi/telah mereka cek.
SukaSuka
kalo sudah tidak garansi… tapi pingin servis di sana bisa juga kan mas??? kira2 biaya berapa ya untuk instal??
SukaDisukai oleh 1 orang
ada nomer apa lah yang bisa di hubungi gak ya?
SukaSuka
Ada (0274) 3159220
SukaSuka
ada yang bisa di hubungi gak ya nomer atau apa
SukaSuka
Ada (0274) 3159220
SukaSuka
Ada (0274) 3159220
SukaSuka
Gan mau tanya .. Sy punya tab yoga 8 b6000 klo mau ganti layar pecah kisaran berapa y biayax?
SukaDisukai oleh 1 orang
mas ganti touchscreen lenovo s920 skitar brpa ya
SukaSuka
mba laptop saya lenovo kadang mati sendiri itu kenapa iya pdahal nggak di kasih batrei cuma pakai casan doang?
SukaDisukai oleh 1 orang
Maaf saya juga cuma user, di service ke Service Center saja.
SukaSuka
mba mas ini laptop lenovo saya kenapa iya kadang tiba2 mati sendiri pdahal nggak pakai batrei cuma pakai casan doang ?
SukaDisukai oleh 1 orang
Kak mau tanya, kenapa hp lenovo saya gak bisa kameranya ada peringatan “tidak bisa menyambung ke kamera”
SukaDisukai oleh 1 orang
bisa servis smartphone gak ya?
SukaDisukai oleh 1 orang
Di sini khusus tablet keatas putri, untuk smartphone di SC Lenovo yang lain
SukaSuka