Banyak yang Spesial dari Honda di Festival Hari Pelanggan Nasional

Yogyakarta – PT Astra Honda Motor (AHM) bersama 29 main dealer beserta jaringannya di seluruh Indonesia memberikan apresiasi terhadap loyalitas konsumen sepeda motor Honda dalam rangka menyambut Hari Pelanggan Nasional pada 4 September 2022. Beragam kegiatan apresiatif terhadap konsumen dilakukan hingga akhir September untuk memanjakan konsumen sepeda motor Honda. 

Mengangkat tema bertajuk “Tetap Satu Hati,” sebanyak 1.580 dealer sepeda motor Honda memiliki beragam agenda untuk mengapresiasi serta mempererat hubungan dengan konsumen setianya. Kegiatan apresiasi diwujudkan dalam bentuk layanan spesial dari manajemen sepeda motor Honda, kejutan untuk konsumen di showroom atau bengkel, serta beragam diskon menarik.   

General Manager Honda Customer Care Center AHM Antok Yuniarso mengatakan Hari Pelanggan Nasional tidak hanya menjadi momentum bagi perusahaan untuk memberikan apresiasi kepada konsumen, namun merupakan wujud kebersamaan dan perhatian AHM bersama seluruh jaringan sepeda motor Honda kepada konsumen setianya. 

“Konsumen telah menjadi inspirasi kami selama ini dalam mengembangkan produk dan layanan purna jual yang terus berkembang sesuai kebutuhan mereka. Melalui momentum Harpelnas ini kami ingin selalu bersama dengan konsumen setia sepeda motor Honda dengan memberikan apresiasi serta membangun sinergi yang positif,” ujar Antok.

Di wilayah Astra Motor Yogyakarta sebagai bentuk apresiasi kepada konsumen Honda, jajaran manajemen Astra Motor Yogyakarta turun langsung untuk melayani konsumen yang hadir di showroom dan bengkel Astra Motor Center Yogyakarta serta memberikan bingkisan kepada konsumen yang sedang menunggu di ruang tunggu AHASS.

“Saya kaget tiba-tiba didatangi dan dapat bingkisan dari manajemen Astra Motor saat lagi nunggu motor yang sedang diservis. Ternyata Honda lagi memperingati hari pelanggan nasional. Terima kasih lho apresiasinya.” ungkap Satria, salah satu konsumen di Astra Motor Center Yogyakarta.

Selain itu apresiasi diberikan kepada pelanggan setia Honda yang melakukan pemeliharaan sepeda motornya di bengkel resmi AHASS wilayah DIY, Kedu, dan Banyumas pada periode 4-30 September 2022. Melalui  “Paket Pelanggan Spesial”, paket “Go Flush”, dan paket injector cleaner konsumen bisa mendapatkan fasilitas ganti oli mesin, engine flush, dan injector cleaner dengan harga yang sangat bersahabat.

Dalam peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun ini, Astra Motor Yogyakarta melengkapi apresiasi kepada pelanggan dengan menghadirkan layanan servis kunjung (Honda CARE) spesial. Konsumen yang beruntung kali ini adalah Devy, konsumen setia Honda yang melakukan pemesanan layanan servis kunjung di tempat kerjanya di Condongcatur, Sleman.

“Saya dan keluarga memang konsumen setia Honda. Setidaknya di rumah saat ini sudah ada 5 motor Honda. Makasih banget lho untuk apresiasi dari manajemen Astra Motor Yogyakarta yang kasih surprise di Hari Pelanggan Nasional ini.” ungkap Devy.

Kepala Wilayah Astra Motor Yogyakarta Ronny Agustinus mengungkapkan ucapan terima kasih kepada pelanggan setia Honda yang selama ini telah tumbuh dan berkembang bersama.

“Langsung melayani pelanggan, menyapa pelanggan dan membagikan gift di ruang tunggu, hingga mengunjungi pelanggan setia Honda di tempat kerjanya merupakan bentuk terima kasih dan kebersamaan kami dengan pelanggan. Terima kasih tetap Satu HATI dan setia bersama Honda.” ujar Ronny Agustinus.

Rangkaian Kegiatan Festival Hari Pelanggan

Serangkaian acara apresiasi untuk konsumen ini juga disemarakkan dengan turing tematik serta beragam aktivitas kebersamaan dengan konsumen yang berlangsung hingga akhir September. Dimulai pada tanggal 5-11 September, aktivitas city rolling dilakukan bersama dengan konsumen Honda CB150X untuk mengunjungi lokasi-lokasi wisata di area perkotaan. Kemudian pada tanggal 12-18 September, momen kebersamaan dilanjutkan dengan konsumen Honda Genio dan Scoopy untuk menyambangi area-area kuliner maupun melakukan aktivitas seru khas generasi muda.  

Momen keakraban bersama dengan konsumen pun berlanjut di minggu berikutnya. Pecinta Honda ADV160 diajak menyusuri jalan menuju lokasi di luar area perkotaan, bertualang di berbagai wilayah Indonesia. Pada akhir September, rangkaian festival Harpelnas semakin meriah dengan aktivitas bersama pengguna Honda Vario 125 dan juga anggota keluarganya. Aktivitas keluarga pun dilakukan seperti kelas memasak maupun hiburan bagi keluarga.  

Selain melalui kegiatan yang melibatkan konsumen, jaringan sepeda motor Honda juga memperkuat kebersamaan dengan konsumen melalui media sosial. Apresiasi kepada konsumen pada Hari Pelanggan Nasional juga disampaikan para pimpinan main dealer dan karyawan melalui media sosial.

“Bersama jaringan Dealer dan AHASS di DIY, Kedu, dan Banyumas, kami  memiliki komitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami percaya, layanan dan kepuasan pelanggan merupakan kekuatan dan energi bagi kami untuk terus maju memberikan yang terbaik untuk pelanggan setia Honda.” tutup HC3 Manager Astra Motor Yogyakarta Djamilah.

Selamat memperingati Hari Pelanggan 2022 – Satu Hati Senyum Sehatmu Berarti.

***

Setia Temani Konsumen, AHM Hadirkan Layanan Spesial di Momen Lebaran


Jakarta – Menghadapi periode libur bersama Idul Fitri 1443 H dan mudik lebaran 2022, PT Astra Honda Motor (AHM) menghadirkan posko mudik Bale Santai Honda, layanan prima dari Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) Siaga dan AHASS Jaga. Layanan di momen libur lebaran ini siap menemani konsumen setia pecinta sepeda motor Honda.





Tersebar pada 4 kota yang berada di pulau Jawa, yaitu Balaraja – Banten, Cianjur – Jawa Barat, Tegal – Jawa Tengah, dan Caruban – Jawa Timur, Bale Santai Honda memiliki fasilitas yang dapat memanjakan konsumen. Pada area service, untuk sepeda motor Honda, konsumen dapat melakukan pemeriksaan gratis yang meliputi safety check (lampu, ban, dan rem). Selain itu konsumen sepeda motor Honda juga dapat beristirahat dengan fasilitas hiburan yang ada, serta makanan dan minuman yang diberikan secara gratis. Untuk kesempurnaan ibadah di bulan Ramadan, Bale Santai Honda juga dilengkapi fasilitas musholla. Dalam menjaga protokol kesehatan, pemudik harus melakukan check in pada aplikasi pedulilindungi sebelum memasuki area Bale Santai Honda, kemudian petugas akan membekali pemudik dengan medical kit yang berisi vitamin, masker dan hand sanitizer.



Sementara itu, hadir pula AHASS Siaga dan AHASS Jaga yang akan menjaga sepeda motor Honda agar tetap prima dalam menunjang aktivitas pemudik selama musim libur lebaran. Pada AHASS Siaga terdapat fasilitas pendukung konsumen untuk beristirahat serta beberapa aktivitas promo seperti gratis jasa perbaikan ringan dan penggantian oli, di mana promo ini juga berlaku di AHASS Jaga. AHASS Siaga hadir di 14 kota yaitu Kalianda, Serang, Karawang, Cirebon, Sumedang, Tasikmalaya, Brebes, Batang, Banyumas, Gombong, Mojokerto, Malang, Probolinggo, dan Denpasar. Sementara AHASS Jaga hadir di 140 titik, yang tersebar di seluruh Indonesia. Untuk penanganan kendala darurat pada sepeda motor Honda, AHASS Siaga dan AHASS Jaga juga memiliki layanan khusus seperti Emergency Road Asisstance (Honda CARE) dan layanan 24 jam contact center Honda 1-500-989.


Di wilayah Astra Motor Yogyakarta yang meliputi DIY, Kedu, dan Banyumas, terdapat tiga AHASS Siaga yang hadir menemani pemudik di jalur selatan. AHASS tersebut meliputi AHASS Bakti Wahana Ajibarang yang beralamat di Jalan Raya Ajibarang No. 33, Ajibarang, Banyumas yang dapat dihubungi melalui nomor 085869929672 ; AHASS Astra Motor Gombong yang beralamat di Jalan Yos Sudarso No.237, Gombong, Kebumen yang dapat dihubungi melalui nomor 087890012801 ; dan AHASS Sumber Hasil Abadi yang beralamat di Jalan Yos Sudarso Timur No. 168,  Gombong,  Kebumen yang dapat dihubungi melalui nomor 081805946775.

Melengkapi layanan AHASS Siaga, terdapat 15 AHASS Jaga di wilayah DIY, Kedu, dan Banyumas yang siap melayani konsumen. AHASS-AHASS tersebut meliputi Astra Motor Center Yogyakarta, Astra Motor Banjarnegara, Astra Motor Cilacap, Astra Motor Majenang, Astra Motor Kebumen, Astra Motor Magelang, Astra Motor Purbalingga, Astra Motor Godean, Astra Motor Wonosobo, Astra Motor Purwokerto, Astra Motor Wonosari,Astra Motor Purworejo, Astra Motor Wates, Cendana Giri Temanggung, dan Ria Motor Prembun.

HC3 Manager Astra Motor Yogyakarta Djamilah mengungkapkan bahwa Main Dealer Astra Motor Yogyakarta konsisten hadir menemani pemudik di jalur Pantai Selatan (Pansela) Jawa. Hal tersebut bertujuan untuk mendampingi pemudik yang menempuh perjalanan melalui jalur utama.

“Jalur selatan menjadi salah satu pilihan terbaik bagi pemudik yang menggunakan sepeda motor dari Jabodetabek menuju ke wilayah Jawa Tengah, Yogyakarta, ataupun Jawa Timur. Kami berharap hadirnya tiga AHASS Siaga di jalur selatan ini dapat memudahkan pemudik jika membutuhkan jasa service motor maupun tempat beristirahat sejenak agar perjalanan mudik lebih aman dan nyaman.”




Semua layanan di momen lebaran ini memiliki waktu operasional masing-masing. Untuk fasilitas di Bale Santai Honda dapat dirasakan pemudik sejak tanggal 28 April – 5 Mei 2022, dan beroperasi pada jam 00.00 – 24.00 WIB. Sementara untuk AHASS Siaga & AHASS Jaga mulai beroperasi pada tanggal 28 April – 8 Mei 2022. Kedua layanan ini memiliki jam operasional yang sama yaitu, beroperasi pada jam 07.30 – 17.30 WIB dan pada tanggal 2 Mei 2022, kedua layanan ini tidak beroperasi.




Selain layanan Bale Santai Honda, AHASS Siaga, dan AHASS Jaga, AHM bersama dengan jaringannya, turut mendukung program vaksinasi pemerintah dengan mengadakan kegiatan vaksin booster di 10 kota besar yang ada di Indonesia, seperti Palembang, DKI Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Palu, Pontianak dan Mataram untuk 1.650 konsumen sepeda motor Honda yang akan melakukan mudik pada musim lebaran.





General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM Antok Yuniarso mengatakan perusahaan selalu ingin dapat menemani konsumen di setiap momen. Kehadiran Bale Santai Honda, AHASS Siaga, dan AHASS Jaga merupakan bentuk kebersamaan kami dengan konsumen dalam mendukung aktivitas mereka di musim libur lebaran tahun ini.





“Tahun ini tradisi mudik mulai kembali dilakukan, antusias untuk berlebaran di kampung halaman tentu menjadi hal yang sangat ditunggu-tunggu setelah 2 tahun tidak melakukannya. Kami pun tidak ingin luput dalam menjaga kebersamaan dengan konsumen pada momen ini. Kehadiran Bale Santai Honda, AHASS Siaga, dan AHASS Jaga diharapkan dapat menemani aktivitas konsumen sepeda motor Honda pada lebaran tahun ini,” ujar Antok.





Silaturahmi Virtual



Bagi konsumen sepeda motor Honda yang tidak melaksanakan mudik ke kampung halaman, AHM memfasilitasinya dengan mengadakan silaturahmi virtual pada Sabtu (23/4). Dalam kegiatan pemecah rindu ini, konsumen Honda dapat berinteraksi dengan keluarganya di kampung halaman dan menyaksikan pemberian bingkisan spesial lebaran yang telah disiapkan AHM dan jaringannya. Silaturahmi virtual ini diikuti oleh 304 konsumen terpilih dari peserta program Mudik-Balik Honda (MBBH) 2019 dan juga konsumen loyal dari main dealer sepeda motor Honda.



Konsumen terpilih ini merupakan konsumen yang merantau jauh dari kota kelahirannya di Aceh hingga Papua. Tak hanya bingkisan spesial lebaran, konsumen yang mengikuti silaturahmi virtual ini juga mendapatkan voucher service sebesar Rp 100.000,-, voucher dari aplikasi Astrapay sebesar Rp 50.000,-, dan voucher belanja senilai Rp 100.000,-. Selain itu, konsumen terpilih berkesempatan memenangkan doorprize 1 unit sepeda motor Honda Genio dan hadiah-hadiah menarik lainnya yang bernilai puluhan juta rupiah.



“Tidak semua konsumen sepeda motor Honda memiliki kesempatan untuk mudik ke kampung halaman pada lebaran tahun ini. Melalui acara silaturahmi virtual, kami juga ingin berbagi momen suka cita dengan konsumen dalam melepas rindu bersama anggota keluarganya,” tutup Antok.

Dukung Program Mudik 2022 -Astra Motor Yogyakarta & AHM Gelar Vaksinasi Booster untuk Konsumen

(kanan) HC3 Manager Astra Motor Yogyakarta Djamilah berfoto bersama konsumen peserta vaksinasi booster seusai penyerahan hadiah undian.


Yogyakarta – Mudik menjadi sebuah tradisi yang telah mengakar kuat di masyarakat Indonesia, dimana jutaan manusia melakukan perjalanan menuju kampung halaman. Sayangnya pandemi COVID-19 menyebabkan tradisi ini tidak dapat dinikmati khususnya dalam dua tahun terakhir ini. Di tahun 2022, pemerintah Indonesia mengizinkan tradisi ini berlangsung dengan syarat pemudik telah memperoleh vaksin booster.



Merespon hal itu, Astra Motor Yogyakarta selaku Main Dealer sepeda motor Honda wilayah DIY, Kedu, Banyumas bersama PT Astra Honda Motor menggelar vaksinasi booster untuk para konsumen loyal Honda. Vaksinasi ini diselenggarakan di Astra Motor Safety Riding Center Yogyakarta (19/4) mulai pukul 08.00 WIB s.d. 12.00 WIB.

Konsumen Honda mengikuti vaksinasi booster yang diselenggarakan atas kerjasama Astra Motor Yogyakarta, AHM, dan Poltekes Kemenkes Yogyakarta di Astra Motor Safety Riding Center Yogyakarta (19/4).



“Program ini kami selenggarakan sebagai bentuk dukungan kami kepada kebijakan pemerintah sekaligus apresiasi kepada konsumen loyal Honda yang belum memperoleh vaksin booster. Harapannya setelah memperoleh vaksin booster ini konsumen bisa lebih aman, nyaman, dan leluasa saat melakukan perjalanan mudik.” ungkap HC3 Manager Astra Motor Yogyakarta Djamilah.



Menggunakan vaksin jenis AstraZeneca & Moderna, program vaksinasi booster ini terselenggara dengan lancar atas dukungan dari tenaga kesehatan Politeknik Kesehatan Kemenkes Yogyakarta.



Menambah apresiasi kepada konsumen loyal Honda yang mengikuti program vaksinasi booster ini, Astra Motor Yogyakarta juga memberikan bingkisan menarik serta doorprize berhadiah pada seluruh peserta, mulai dari kupon diskon jasa service, voucher Astrapay, hingga berbagai apparel menarik Honda seperti topi, jaket, hingga helm.



“Baru kali ini ada vaksinasi dapat bingkisan, eh dapat hadiah juga. Nggak nyangkanya saya dapat helm. Pas banget lagi butuh helm baru,” ungkap Afifa salah satu konsumen Honda di wilayah Yogyakarta yang berencana mudik ke area Jawa Timur.



“Semoga acara sederhana yang kami adakan ini bermanfaat untuk masyarakat, khususnya para konsumen Honda, agar dapat membantu persiapan mudik mereka,” tutup Djamilah.

***